Berichte für Eigentümer
Der Nachweis für die Frage „Was habt ihr für mein Objekt getan?“. Vier Zahlen, ein Verlauf über sechs Monate, im Design deines Büros.
Im Verlängerungsgespräch kommt immer dieselbe Frage: Was habt ihr eigentlich für mein Objekt getan? Der Eigentümer-Bericht beantwortet sie mit Zahlen statt Beteuerungen. Er rechnet ausschließlich mit belegbaren Werten aus deinen Aussendungen. Es wird nichts geschätzt und nichts hochgerechnet.
Du findest ihn unter Auswertung → Berichte für Eigentümer. Das Register hängt an einem eigenen Recht. Wer es nicht hat, sieht es nicht.
Wer den Bericht sieht
Nur du und die Kollegen mit diesem Recht. Der Eigentümer hat keinen Zugang zu Keystate. Du öffnest den Bericht, schickst ihn weiter oder legst ihn im Gespräch vor. Der Abruf wird im Betriebsprotokoll deines Büros festgehalten, mit Objekt und Zeitraum, damit später nachvollziehbar ist, welche Fassung du herausgegeben hast.
So kommst du zum Bericht
- Auswertung → Berichte für Eigentümer öffnen.
- Oben das Objekt wählen. Zur Auswahl stehen nur Objekte, zu denen überhaupt Ereignisse vorliegen, das jüngste zuerst. Alles andere hätte einen leeren Bericht zur Folge.
- Den Zeitraum wählen.
- Die Zahlen stehen direkt auf der Seite. Der Knopf zum Bericht öffnet ihn als eigene Seite und lädt ihn gleichzeitig als Datei herunter.
Die Zeiträume
| Auswahl | Was sie meint |
|---|---|
| Letzter Monat (Vorgabe) | der abgeschlossene Vormonat, der übliche Berichtszeitraum |
| Letzte drei Monate | vom Ersten des Monats vor zwei Monaten bis heute |
| Frei | zwei Datumsfelder. Ein verdrehtes Paar wird getauscht statt stillschweigend leer zu bleiben |
Die Kennzahlen
| Kennzahl | Was sie zählt |
|---|---|
| Ausspielungen | zugestellte Mails, in denen dieses Objekt stand |
| Öffnungen | Öffnungen genau dieser Aussendungen |
| Klicks | Klicks auf dieses Objekt |
| Anfragen | die Klicks davon, die auf Kontaktaufnahme zielen |
| Erreichte Interessenten | verschiedene Personen, die das Objekt gesehen haben |
| Klickrate | Klicks je 100 Ausspielungen |
| Aussendungen | Newsletter mit Aktivität für dieses Objekt |
Anfragen sind die harte Währung des Berichts. Erkannt werden sie am Ziel des Klicks: eine Mailadresse, eine Telefonnummer oder ein Link, in dem Anfrage, Besichtigung, Kontakt, Termin oder Rückruf vorkommt. Ein Klick auf das Exposé oder die Galerie ist bloßes Interesse. Das Ereignis selbst kennt keine Absicht, deshalb wird am Ziel unterschieden.
Fehlt eine Ausspielung, bleibt die Klickrate bei null statt eine Zahl gegen einen leeren Nenner zu rechnen.
Der Verlauf über sechs Monate
Unter den Zahlen steht dieselbe Rechnung Monat für Monat, als Balken. Das ist das eigentliche Verkaufsargument: Eine einzelne Zahl sagt wenig, die Kurve über sechs Monate zeigt, ob das Objekt Aufmerksamkeit verliert. Und damit, ob der Preis noch zum Markt passt. Genau dieses Gespräch willst du mit dem Bericht führen.
Was in der Datei steht
Der Bericht ist eine eigenständige Seite im Design deines Büros: dein Logo, deine Farben, deine Schrift. Das Logo ist eingebettet, keine externe Adresse, damit der Bericht auch in drei Monaten noch vollständig aussieht.
Oben steht ein Kernsatz zum Vorlesen, etwa in dieser Form: „Objekt X wurde im Zeitraum Juli 2026 412-mal im Newsletter ausgespielt, 168 Öffnungen wurden gezählt, 23 Interessenten haben das Objekt angeklickt, daraus entstanden 4 direkte Anfragen.” Darunter die Kennzahlen als Karten und der Monatsverlauf.
Ein PDF macht der Browser: Seite öffnen, drucken, als PDF speichern. Der Dateiname trägt Objekttitel und Zeitraum, damit der Eigentümer ihn wiederfindet.
Wenn kein Bericht möglich ist
Steht dort „Noch keine Daten”, ist zu keinem deiner Objekte ein Ereignis erfasst. Das heißt in der Regel: Es ist noch keine Aussendung mit einem Objekt gelaufen, oder in deinem Büro wird nicht gemessen. Rufst du einen Bericht zu einem Objekt ohne Zahlen direkt auf, sagt Keystate das und schickt dich zurück.
Auf der Übersicht liegt eine Kachel, die aus derselben Rangliste kommt und sagt, welches Objekt gerade gefragt ist. Sie und der Bericht rechnen bewusst dieselbe Reihenfolge: Sonst riefst du den Eigentümer an, dessen Objekt nur auf der Startseite oben stand.
Ein stiller Monat ist übrigens kein Grund, den Bericht nicht zu schicken. Auch ohne einen einzigen Klick zeigt er Ausspielungen und Öffnungen, und das ist der Nachweis, den der Eigentümer verlangt.