Die Oberfläche verstehen

Keystate hat drei feste Orte: die Leiste links für die Bereiche, die Kopfzeile oben für alles Dringende und die Registerreihe darunter für die Unterseiten eines Bereichs. Was du auf einer Seite tust, steht in der Mitte. Der Aufbau ist auf jeder Seite derselbe.

Die Leiste links

Sie schwebt am linken Rand und scrollt mit. Einzelne Punkte springen direkt, Gruppen klappen auf und zu. Welche Gruppen offen sind, merkt sich dein Browser. Wechselst du in einen Bereich, geht dessen Gruppe von selbst auf.

Von oben nach unten:

• Start. Die Seite, auf der die Anmeldung landet. Dort steht der Wegweiser durch die ersten Schritte.
• Übersicht. Die Kennzahlen deines Büros.
• Mail (Gruppe): Redaktionsplan, Neue Mail, Versand, Objekt-Erinnerung.
• Social Media (Gruppe): Instagram, LinkedIn.
• CRM (Gruppe): Empfänger, Objekte, Team.
• Bewertung (Gruppe): Wertermittlung, Reichweiten-Rechner.
• Auswertung. Öffnungen, Klicks, Anruf-Liste, Berichte.

Im Fuß der Leiste, abgesetzt durch eine Linie:

• Verbindungen. Der direkte Weg zu Propstack, onOffice und den übrigen Anbindungen.
• Einstellungen. Zahnrad. Trägt einen roten Punkt, solange es ungelesene Neuerungen gibt.
• Dein Kürzel oder Foto. Der Weg ins eigene Profil, und dort steht das Abmelden.

Warum bei dir Punkte fehlen

Die Leiste zeigt nur, was dein Büro gebucht hat. Drei Punkte hängen am Paket: der Redaktionsplan in der Mail-Gruppe, Social Media und Bewertung. Was nicht gebucht ist, verschwindet, statt zu einer Absage zu führen. Ist von einer Gruppe kein einziger Punkt gebucht, fällt die Gruppe ganz weg. Ein Punkt, der in eine Absage führt, ist schlechter als keiner.

Ist dein Büro gesperrt, bleiben genau zwei Punkte: Profil und Konto. Alles andere wäre eine Reihe Knöpfe, die auf dieselbe Seite zurückwerfen.

Ein Klick ist übrigens schneller, als er sein müsste: Sobald der Zeiger auf einem Symbol der Leiste liegt, holt der Browser das Ziel schon. Die Übersicht braucht kalt 374 bis 448 Millisekunden bis zum ersten Byte, vorgeladen 4 bis 6.

Die Kopfzeile

Links das Zeichen, daneben die Anrede („Moin, Haubner Group”) mit einer Unterzeile, die sagt, was gerade dran ist. Rechts drei Rundknöpfe:

1. Telefon. Die Anruf-Liste in der Auswertung. Ein roter Punkt heißt: Da wartet jemand.
2. Fragezeichen. Der Support. Es öffnet ein Chatfenster über der Seite, deine angefangene Arbeit bleibt stehen.
3. Käfer. Fehler melden. Absichtlich auch dann erreichbar, wenn sonst nichts mehr geht.

Unten rechts auf jeder Seite sitzt zusätzlich der große Hilfe-Knopf. Er öffnet dasselbe Fenster wie das Fragezeichen oben, ist aber dort, wo man hinsieht, wenn man mitten in einer Aussendung nicht weiterweiß.

Register, Meldungen, Fuß

Hat ein Bereich Unterseiten, stehen sie als Reiter unter der Kopfzeile. Die Einstellungen zum Beispiel haben acht: Stammdaten, Marke, Absender, Versand, Anbindungen, Claude, Konto, Hilfe. Im Bereich Team sind es drei: Mitarbeiter, Einladungen, Protokoll. Manche Reiter tragen eine Zahl, etwa die offenen Einladungen.

Direkt darunter erscheinen Meldungen nach einem Speichern oder einem abgelehnten Formular. Am Seitenfuß stehen Datenschutz und Impressum, von jeder Seite aus erreichbar.

Was unter Einstellungen → Hilfe liegt

Drei Dinge standen früher in der Leiste und liegen heute dort als Register: das Tutorial (die Bedienung Kapitel für Kapitel), die Einarbeitung für neue Kollegen und die Neuerungen. Der rote Punkt am Zahnrad zeigt an, dass in den Neuerungen etwas Ungelesenes steht.

Am Telefon

Unter 900 Pixel Bildschirmbreite verschwindet die Leiste und unten erscheint eine Tab-Bar: Start, Anrufe, Mail, Social (wenn gebucht), CRM, Mehr. Die Übersicht liegt unter Mehr, zusammen mit Wertermittlung, Reichweiten-Rechner, Auswertung, Verbindungen, Einstellungen und deinem Profil. Die Gruppen öffnen als Blatt darüber, und es ist immer nur eines offen. Dieselben Ziele, nur der Einstieg ist anders. Was das Telefon sonst kann und was nicht, steht in Keystate am Telefon.

• Die ersten zehn Minuten
• Die Anruf-Liste
• Support erreichen