Was die Einarbeitung ist und was sie nicht ist
Der Bereich Einarbeitung ist nicht die Keystate-Anleitung. Hier liegen die eigenen Videos deines Büros: Rundgang, Telefonregeln, Übergabe eines Objekts.
Öffne Einstellungen → Hilfe. Dort stehen drei Karten, die mittlere heißt Einarbeitung. Dahinter liegt kein Text von uns, sondern ein Videoschrank, den dein Büro selbst füllt.
Das ist der wichtigste Satz dieser Kategorie: Hier steht nicht, wie Keystate funktioniert. Hier steht, wie ihr arbeitet.
Tutorial oder Einarbeitung
Beide Bereiche liegen nebeneinander im selben Reiter und sehen fast gleich aus. Sie beantworten trotzdem zwei verschiedene Fragen.
| Tutorial | Einarbeitung | |
|---|---|---|
| Frage | Wie bedient man Keystate? | Wie machen wir das hier? |
| Inhalt | von uns geschrieben | von deinem Büro hochgeladen |
| Für wen | für jedes Büro derselbe | nur für dein Büro |
| Form | Text und Bilder | Videos |
| Wo es liegt | im Quelltext von Keystate | in eurer Datenbank und im Videospeicher |
| Wer es ändert | wir, mit der nächsten Auslieferung | Inhaber und Büro-Zugang, jederzeit |
Die Trennung ist Absicht. Das Tutorial beschreibt Knöpfe und Routen, es muss sich mitändern, wenn wir etwas umbauen. Eure Einarbeitung beschreibt euer Haus. Sie ändert sich, wenn ihr euch ändert, und nicht, wenn wir ausliefern.
Typische Inhalte für den Videoschrank: der Rundgang durchs Büro, die Telefonregeln, die Übergabe eines Objekts, wie bei euch ein Besichtigungstermin abläuft, wo die Schlüssel hängen.
Zwei Ebenen: Kapitel und Videos
Der Bereich hat genau zwei Ebenen. Oben stehen die Kapitel als Karten, durchnummeriert in ihrer Reihenfolge, jedes mit einer Pille wie „2 von 5”. Darin liegen die Videos als nummerierte Liste. Ein Klick auf einen Titel öffnet die Videoseite mit dem Abspieler, der Beschreibung und dem Knopf Gesehen.
Am Kopf der Übersicht steht dein eigener Stand, zum Beispiel „3/11 Videos gesehen”. Der zählt nur für deinen Zugang, nicht für das Büro.
Unter dem Abspieler führen ← vorheriges Video und nächstes Video → durch alle Videos des Büros am Stück, über Kapitelgrenzen hinweg. Eine Einarbeitung wird der Reihe nach angesehen, und am Ende eines Kapitels ist das nächste dran, nicht die Übersicht.
Wer den Bereich sieht
Jeder angemeldete Zugang deines Büros. An diesem Bereich hängt kein Produktrecht: Er lässt sich nicht zubuchen und nicht abschalten, und er hängt an keinem Paket. Der Grund steht so im Code: Der Bereich hält eigene Inhalte des Büros vor, und ein Büro, dem seine eigene Einarbeitung gesperrt wird, ruft zu Recht an.
Kein Büro sieht die Videos eines anderen. Jede einzelne Abfrage in diesem Bereich trägt den Mandanten mit, auch dort, wo die ID schon eindeutig wäre. Eine geratene Video-Nummer aus einem fremden Büro liefert deshalb 404 und keinen Inhalt.
Wer ihn füllen darf
Hochladen, Kapitel anlegen und sortieren darf, wer das Recht darf_verwalten hat. Das sind der Büro-Zugang und die Rolle Inhaber. Makler, Assistenz und Nur Lesen sehen den Bereich vollständig, sie können jedes Video ansehen und für sich abhaken, aber sie sehen weder die Ablagefläche zum Hochladen noch die Ausklapper zum Bearbeiten.
Wenn noch nichts drin steht
Solange kein Kapitel angelegt ist, steht dort „Noch keine Einarbeitung hinterlegt”. Der Vorschlag darunter richtet sich nach deinem Zugang: Wer verwalten darf, liest „Fang mit einem Kapitel an: Erste Woche, Telefon, Objektaufnahme.” Wer nur ansieht, liest „Dein Büro hat hier noch nichts eingestellt.”
Der zweite Reiter Stand im Team erscheint nur für die Verwaltung. Für alle anderen gäbe es genau einen Reiter, und ein einzelner Reiter ist eine Zeile, die nichts anbietet.
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