Dein Profil ausfüllen
Name, Durchwahl und E-Mail-Adresse stehen im Profil. Warum die Adresse die wichtigste Angabe ist und was der farbige Streifen darunter bedeutet.
Dein Profil sind drei Felder: Name, Telefon, E-Mail. Sie klingen nach Formular, entscheiden aber darüber, was in deinen Mails steht und ob du nach einem vergessenen Passwort wieder hineinkommst.
Du erreichst es über das runde Kürzel unten in der linken Leiste, am Telefon über Mehr → deinen Namen. Dort steht auch Abmelden.
Die drei Felder
Alle drei liegen in einem Formular mit einem Speichern-Knopf.
- Öffne Profil.
- Trage unter Deine Daten Name, Telefon und E-Mail ein.
- Klick Speichern.
| Feld | Wo es auftaucht | Grenze |
|---|---|---|
| Name | Team-Liste, betreute Objekte, Protokoll | 80 Zeichen, Pflicht |
| Telefon | Kontaktkarte unter deinen Objekten in der Mail | 40 Zeichen |
| Antwortadresse deiner Kontakte, Weg zurück ins Konto | keine |
Was du leer lässt, ersetzt das Büro: Ohne eigene Adresse gehen Antworten deiner Kontakte an die Büroadresse, ohne Durchwahl steht an deinen Objekten die Büronummer. Der Name lässt sich nicht leeren. Wer das Feld versehentlich löscht, bekommt die Meldung „Ohne Namen geht es nicht: Er steht in der Team-Liste und im Protokoll.”
Warum die Adresse die wichtigste Angabe ist
Sie ist zweierlei zugleich.
Erstens die Antwortadresse. Ist ein Empfänger dir zugeordnet, gewinnt deine Adresse aus dem Profil, und seine Antwort landet direkt bei dir statt in einem Sammelpostfach.
Zweitens der Weg zurück ins Konto. „Passwort vergessen” schreibt an die Adresse in deinem Profil, und zwar nur an eine bestätigte. Wer keine Adresse hinterlegt hat, kann sich selbst nicht helfen und braucht den Inhaber seines Büros.
Der Streifen unter dem Feld
Unter der E-Mail-Adresse steht der Zustand in Farbe. Drei Fassungen:
- keine Adresse. Antworten und Passwort-Mails gehen ans Büro.
- bestätigt. „Passwort vergessen” schreibt an diese Adresse.
- nicht bestätigt. Ohne den Klick in der Bestätigungsmail hilft dir „Passwort vergessen” nicht weiter. Daneben steht der Knopf Mail erneut senden.
Jede Änderung der Adresse setzt sie zurück auf unbestätigt, und Keystate schickt sofort eine neue Bestätigungsmail. Der Link darin macht die Adresse gültig. Eine neue Mail gibt es höchstens alle zwei Minuten: Jede neue entwertet den Link der vorherigen, drei schnelle Klicks hinterlassen also zwei tote Links im Postfach.
Kommt nichts an, sieh erst im Spam-Ordner nach. Steht danach immer noch „nicht bestätigt”, prüf die Schreibweise. Keystate lehnt nur offensichtlich kaputte Eingaben ab, also fehlendes @ oder Leerzeichen mitten in der Adresse. Ein Tippfehler im Domainnamen kommt durch und läuft ins Leere.
Das Bild
Ein Foto ist freiwillig. Fehlt es, steht überall dein Kürzel aus zwei Buchstaben. Erlaubt sind PNG, JPG und WebP, höchstens 2 MB und 2000 Pixel Kantenlänge. Angezeigt wird immer ein Kreis, quadratisch passt also am besten. Mit Entfernen kommt das Kürzel zurück.
Was hier nicht liegt
Das Passwort änderst du nicht im Profil, sondern unter Einstellungen → Konto. Die Rolle deines Zugangs steht oben in der Unterzeile („Dein Zugang: Makler”), geändert wird sie im Bereich Team und nur von jemandem mit Verwaltungsrecht.
Meldet das Profil „Dieser Login gehört dem Büro, nicht einer Person”, bist du mit dem alten Büro-Login angemeldet und nicht mit einem persönlichen Zugang. Dann gibt es hier nichts zu speichern, und der Inhaber sollte dir unter Team einen eigenen Zugang anlegen.