Empfänger und Einwilligungen
Kontakte hereinholen, Herkunft nachweisen, Sperrliste pflegen.
Kontakte aus einer CSV hereinholen Welche Spalten Keystate liest, was Pflicht ist, wo die Grenzen liegen und was mit Adressen passiert, die schon in der Liste stehen. Warum jeder Import fragt, woher die Adressen kommen Drei Antworten, und nur eine macht aus Kontakten Empfänger. Was du eintragen musst und was im Streitfall zählt. Einwilligungen einholen und nachweisen Wie aus einem Kontakt ein Empfänger wird: Bestätigungsmail, Erinnerung, schriftlicher Nachtrag und was der Nachweis enthält. Das Anmeldeformular auf deine Website bringen Der Weg für neue Empfänger von der eigenen Website: Link holen, Knopf einbauen, Bestätigung abwarten. Was das Formular fragt und was danach passiert. Kontakte aus dem CRM übernehmen Was der Abgleich holt, in welchem Takt er läuft und warum ein Eintrag im CRM noch keine Einwilligung ist. Merkmale setzen und Segmente bauen Merkmale sind Etiketten am Kontakt, Segmente sind Regeln darauf. Wie du filterst und wie eine Mail nur an einen Teil deiner Liste geht. Die Sperrliste verstehen Adressen, an die nichts mehr rausgeht. Welche vier Gründe dorthin führen, warum die Liste über alle Büros gilt und wer sie aufheben darf. Was bei einer Abmeldung passiert Der Abmeldelink im Mailfuß, die Ein-Klick-Abmeldung im Postfach und das Formular ohne Link. Was danach in Keystate und im CRM steht. Kontakt löschen und Auskunft geben Was passiert, wenn ein Empfänger Löschung oder Auskunft verlangt: welche Knöpfe du drückst, was verschwindet und was bleiben muss. Wie Dubletten erkannt werden Eine Adresse gibt es in deinem Büro genau einmal. Woran Keystate das erkennt, was ein zweiter Import macht und welche Doppelten unentdeckt bleiben. Aktiv, abgemeldet, ausgeschlossen: die Zustände im Klartext Warum ein Kontakt keine Mail bekommt. Die vier Kontaktstatus, die fünf Einwilligungszustände und die drei Hürden vor dem Versand.