Rückblick auf einen Stichtag
Die Übersicht kann jeden vergangenen Tag noch einmal zeigen, mit den Zahlen von damals. Wie der Stichtag rechnet und was dabei absichtlich fehlt.
Über den Kennzahlen der Übersicht steht eine schmale Leiste mit zwei Datumsfeldern und dem Knopf Anzeigen. Damit siehst du die Startseite so, wie sie an einem vergangenen Tag ausgesehen hat, oder für einen frei gewählten Zeitraum. Das ist die Antwort auf „wie stand es Ende Juli”, ohne dass du irgendwo Zahlen mitschreiben musst.
Ein Rückblick, den man für den heutigen Stand hält, wäre schlimmer als kein Rückblick. Deshalb ist er deutlich angeschrieben: gelbes Band über den Zahlen, geänderte Unterzeile, und ein Knopf Zurück zu heute.
So stellst du ihn ein
- Auf die Übersicht gehen, also auf das Keystate-Logo oben links oder auf Übersicht im Menü.
- Im rechten Feld (bis) den Stichtag wählen. Zukunft lässt sich nicht wählen.
- Optional im linken Feld einen Anfang setzen. Dann wird aus dem festen Fenster der gewählte Zeitraum.
- Anzeigen. Mit Zurück zu heute kommst du wieder in den Normalzustand.
Der Stichtag meint immer den ganzen Tag, gerechnet wird bis 23:59:59. Ein Rückblick auf den 9. August meint den ganzen 9. August und nicht die Uhrzeit, zu der du ihn aufrufst.
Setzt du einen Anfang, der hinter dem Ende liegt, sagt Keystate das und zeigt nur das Ende. Vertauschte Felder sind kein Zeitraum.
Wie die Fenster rechnen
| Einstellung | Zustellung, Öffnungen, Klicks | Anrufe und letzte Klicks |
|---|---|---|
| Normalzustand | die letzten 30 Tage bis jetzt | die letzten 90 Tage bis jetzt |
| Nur Stichtag | 30 Tage bis zum Stichtag | 90 Tage bis zum Stichtag |
| Anfang und Ende | genau diese Tage | genau diese Tage |
Nichts, was nach dem Stichtag geschehen ist, zählt mit. Das gilt für jede Abfrage der Seite und nicht nur für das verschobene Fenster: Ein Rückblick, der die Klicks von gestern und die Bounces von heute mischt, ist kein Stand, sondern ein Durcheinander.
Auch die Empfängerzahl rechnet über die Zeitstempel und nicht über den heutigen Status. Wer im September widerruft, stand am 9. August noch in der Liste, und genau so steht er im Rückblick auf jenen Tag.
Was im Rückblick absichtlich fehlt
- Der Wegweiser. Er zeigt den nächsten Schritt, und den gibt es nur heute.
- Der rote Punkt in der Kopfzeile mit den offenen Anrufen. Er gehört zu jetzt und würde im Rückblick eine Aufgabe von damals als heutige ausgeben.
- Das Tageskontingent. Dieselbe Regel.
- Die Karte „Newsletter bauen”. Unter einem alten Datum verspricht sie eine Handlung, die es an jenem Tag nicht zu tun gab.
- Die Zahl der wartenden Exposés. Die Ausgaben im Archiv werden bei jeder Änderung überschrieben. Was am 9. August darin stand, lässt sich nicht mehr nachlesen, und eine erfundene Zahl ist schlechter als keine.
Die Liste „Wer zuletzt geklickt hat” heißt im Rückblick „Wer bis zum 9. August geklickt hatte”. Steht dort nichts, sagt Keystate ausdrücklich, dass das Spätere im heutigen Stand steht.
Die Anruf-Liste hat keinen Stichtag
Sie bleibt immer die Liste von heute, denn niemand ruft rückwirkend an. Die Kachel auf der Übersicht kann im Rückblick deshalb eine andere Zahl zeigen als die Liste selbst. Das ist gewollt, und überall dort, wo diese Zahl erscheint, steht der Rückblick dabei.
Ein Anruf, den du heute vermerkt hast, gilt im Rückblick auf letzten Montag nicht als erledigt: Am Stichtag gab es diesen Vermerk nicht.
Zwei Zeiträume vergleichen
Für den Vergleich brauchst du meist gar keinen Stichtag, weil zwei Karten ihn schon eingebaut haben:
- Zustellung zeigt den Trend gegen den gleich langen Vorzeitraum.
- Geklickt schreibt darunter, wie viele Punkte du über oder unter dem Vormonat liegst. Ist es der erste gemessene Zeitraum, steht das da.
Ein Branchenschnitt steht nirgends. Wir haben keinen, und wir erfinden ihn nicht. Verglichen wird immer gegen deine eigene Vorgeschichte.
Willst du zwei Monate wirklich nebeneinander sehen, öffne die Übersicht zweimal in zwei Reitern und setz je Reiter einen Zeitraum. Für Trends über mehrere Monate ist die Statistik der bessere Ort: Dort stehen sechs Monate untereinander, und der Zeitraum lässt sich zwischen 7 und 365 Tagen frei stellen. Berichte für Eigentümer haben ihre eigene Zeitraumwahl.