Testphase verlängern
Die sieben Tage sind um und du bist noch nicht fertig. Was von selbst passiert, was du bekommst und wo du mehr Zeit bekommst.
Die Testphase verlängert sich nicht von selbst. Sie endet mit Ablauf des letzten Tages oder mit Erreichen einer ihrer Grenzen, und danach pausiert der Zugang. So steht es auch in § 6 Absatz 2 der AGB, und Keystate hält sich daran: Es gibt keine stille Verlängerung, weder nach oben noch nach unten.
Trotzdem ist nach Tag sieben nicht Schluss. Zwei Dinge laufen weiter.
Deine Arbeit bleibt liegen
Der Lauf mit Marke, Exposés, Texten und Empfängerliste hält acht Tage ab dem Start, also einen Tag länger als die Testphase selbst. In dieser Zeit findest du alles wieder vor, wenn du weitermachst. Danach wird der Lauf aufgeräumt.
Das Büro selbst bleibt bestehen. Du kannst dich weiter anmelden, du kommst aber nur noch in den Testphasen-Bereich, in dein Profil und zum Abmelden.
Das Angebot nach drei Tagen
Drei Tage nach dem Ablauf schickt Keystate eine letzte Mail. Sie bietet vier zusätzliche Testtage an. Bedingungen, alle drei müssen stimmen:
- Deine Testphase ist seit mindestens drei Tagen abgelaufen.
- Du hast bis dahin kein aktives Keystate-Abo gebucht. Wer inzwischen ein Paket hat, bekommt diese Mail nicht, und das ist Absicht.
- Unsere Verwaltung antwortet und sagt uns klar, dass kein Zugang besteht. Schweigt sie, geht die Mail nicht raus.
Die Mail kommt genau einmal je Testkonto. Ein zweites Angebot gibt es maschinell nicht.
Wenn du mehr Zeit brauchst
Für alles jenseits dieser vier Tage gibt es keinen Knopf, und das ist ehrlich so gemeint: Eine längere Testphase ist eine Entscheidung von uns, keine Einstellung, die irgendwo umzulegen wäre. Schreib an hilfe@keystate.de und sag kurz, woran es hakt. Wir können eine Laufzeit von Hand um bis zu 365 Tage strecken; in der Praxis sind es ein paar Tage, damit du deinen Versand noch zu Ende bringst.
Zwei Dinge helfen dabei, wenn du sie in die Mail schreibst:
- Den Namen deines Büros, wie er beim Anmelden steht.
- Was noch fehlt. „Die Freigabe des Chefs steht aus” ist eine Antwort, mit der wir arbeiten können.
Der andere Weg: buchen
Wenn du schon weißt, dass du bleibst, ist Buchen der schnellere Weg als Verlängern. Du machst mit demselben Büro weiter, deine Kontakte, dein Branding und deine Auswertung bleiben, und ein zweites Büro entsteht dabei nicht. Was die Pakete kosten, steht in Preise und Pakete.
Umgekehrt gilt: Wer nichts tut, verliert nichts außer Zeit. Aus einer abgelaufenen kostenlosen Testphase wird kein Vertrag und keine Rechnung. Sie hat nie ein Zahlungsmittel gesehen.